Algo falla

Decir hoy que la sanidad pública de nuestro país es una de las mejores no es descubrirle nada nuevo al ciudadano. Su universalización fue una de las conquistas sociales más importantes del pasado siglo. Sin embargo, cada vez que necesitamos recurrir a los Servicios de Atención Primaria, a Urgencias o precisamos de un ingreso hospitalario, nos encontramos con las carencias de un sistema que engulle miles de millones de euros y no acaba de satisfacer plenamente las necesidades de la población española del siglo XXI, incluidos los millones de emigrantes que se han instalado entre nosotros. Un claro ejemplo es el Servicio de Urgencias del Hospital Río Carrión de Palencia, cuya situación, que podría extrapolarse quizá a cualquier hospital público de esta o de otra Comunidad Autónoma, debería requerir la atención inmediata de las autoridades y la reflexión urgente de los ciudadanos.

Acudir a Urgencias es opositar al premio a la paciencia, todo un master en autocontrol para no acabar enfermando de los nervios. Sala de espera atiborrada de pacientes y familiares. La intimidad brilla por su ausencia; el silencio es una utopía; la impaciencia, una constante. Una vez “clasificados” los pacientes, éstos y sus acompañantes toman asiento o pasean inquietos a la espera de que el servicio de megafonía pronuncie su nombre. Poco importa el estado físico y anímico del enfermo, allí cada uno va a su aire hasta que el transcurrir del tiempo invita a la confraternización y la charla. De vez en cuando llega un nuevo paciente, acompañado de un familiar o de un celador, mientras se reclama la presencia de otro en el box correspondiente para ser reconocido. Y aquí comienza otra odisea, moviéndose entre enfermos en camilla o en silla de ruedas esperando el diagnóstico en el pasillo o en la sala de espera. El personal sanitario corre de un lado para otro; los médicos se esfuerzan por atender y poner orden en el desorden, mientras enfermos y acompañantes se miran unos a otros con gesto de resignación. Masificación y falta de recursos se llama la situación.

Tarde de un miércoles de julio. Llegada a las 14 horas; sin precisar observación, el enfermo abandona el Servicio de Urgencias a las 20 horas. Ha transcurrido un cuarto de día. SACYL no repara en medios: analítica, pruebas radiológicas… lo que se precise y pueda hacerse en el Complejo Hospitalario de Palencia. Perfecto. He dicho SACYL, corrijo: la sociedad, que religiosamente paga sus impuestos para que se dote de infraestructuras modernas y suficientes a los hospitales. ¿Cuántas visitas se podrían haber evitado, y con ello agilizado la asistencia si los pacientes no direccionados por el médico de atención primaria se hubieran pasado antes por el Centro de La Puebla? ¿Están debidamente cubiertas las plantillas de médicos, enfermeras y personal auxiliar para una mayor calidad asistencial? ¿Cuándo la solución al problema de espacio para garantizar, al menos, la intimidad al paciente? ¿Cuándo esta sociedad nuestra, cargada de derechos y ligera de obligaciones, se dará cuenta de que es pieza importante en el puzzle de la sanidad pública, pilar básico del Estado de bienestar? ¿Existe conciencia entre la ciudadanía de lo que cuesta una plaza hospitalaria, la asistencia en el Servicio de Urgencias o el derroche de medicamentos cada vez que acudimos al médico de Atención Primaria?

El ciudadano se fue de Urgencias dando las gracias a la doctora y a las enfermeras que lo atendieron, pero salió con la sensación de que algo falla en el Complejo Asistencial palentino, que algo no se está haciendo bien y que los ciudadanos, insisto, debemos reflexionar sobre nuestra actitud ante un problema que nos desbordará en breve si no se le pone solución ya. Para eso están los políticos… y nosotros. Diario Palentino, 23-07-07

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